Modalità di Pagamento
I. Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente politica di pagamento si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito Jackwalshtrade destinati ai consumatori in Italia, nonché a tutte le operazioni di pagamento correlate.
Informazioni aziendali:
- Nome della società: JACK WALSH TRADE, LLC
- Indirizzo: 501 Ardmore Rd, West Palm Beach, FL 33401, Stati Uniti
- Numero di identificazione fiscale (EIN): 92-3525440
- Telefono: +1 4052688003
- Email del servizio clienti: info@jackwalshtradeeu.com
La presente politica è redatta in conformità alle pratiche comuni dell’e-commerce transfrontaliero e alle abitudini di acquisto online dei consumatori italiani, con l’obiettivo di chiarire metodi di pagamento, struttura dei costi e processi di gestione dei pagamenti.
II. Metodi di pagamento accettati
Per adattarsi alle abitudini di pagamento del mercato italiano, Jackwalshtrade accetta i seguenti metodi:
- Pagamento con carta: Visa, MasterCard
- Valuta di pagamento: tutti gli ordini sono regolati esclusivamente in euro (€)
Dopo la conferma dell’ordine, il cliente visualizzerà nella pagina di checkout l’importo totale e i dettagli del pagamento, che devono essere verificati prima di procedere al pagamento.
III. Struttura dei costi dell’ordine
Il totale dell’ordine su Jackwalshtrade comprende:
- Prezzo del prodotto: indicato nella pagina del prodotto
- Spese di spedizione: mostrate nella pagina di checkout in base all’ordine
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA applicabile in Italia e le spese di base relative alla spedizione transfrontaliera.
L’importo mostrato nella pagina di checkout corrisponde all’importo finale da pagare. Eventuali costi aggiuntivi legati a esigenze logistiche particolari saranno comunicati prima della conferma dell’ordine.
IV. Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati
Durante il processo di pagamento, adottiamo misure tecniche standard per garantire la sicurezza delle transazioni, tra cui:
- Nessuna memorizzazione dei dati completi della carta (numero carta, CVV, ecc.)
- Trasmissione dei dati tramite canali crittografati
- Monitoraggio di base di attività di pagamento anomale
Il pagamento è elaborato da fornitori di servizi di pagamento terzi per garantire la sicurezza della transazione.
V. Gestione delle anomalie di pagamento
In caso di problemi durante il pagamento, si consiglia di seguire le seguenti indicazioni:
- Pagamento non riuscito: verificare i dati della carta, il saldo disponibile e l’attivazione dei pagamenti online
- Problemi tecnici o blocchi della pagina: aggiornare la pagina o riprovare
- Importo non corretto: interrompere il pagamento e contattare il servizio clienti
- Addebiti duplicati: in caso di doppio addebito, contattare il servizio clienti fornendo i dettagli dell’ordine e la prova di pagamento
Il servizio clienti verificherà la situazione sulla base dei dati disponibili e fornirà assistenza adeguata.
VI. Responsabilità
Durante il processo di pagamento:
- Errori di sistema (es. pagamento non riuscito o addebiti duplicati) saranno gestiti dalla piattaforma tramite verifica e supporto
- Errori dovuti a dati inseriti dall’utente saranno supportati dalla piattaforma, ma l’esito dipenderà dalla situazione effettiva del pagamento
- Problemi bancari o di rete sono fattori esterni e devono essere gestiti dai rispettivi fornitori di servizi
La piattaforma è responsabile solo delle operazioni sotto il proprio controllo diretto.
VII. Assistenza clienti e contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, è possibile contattare il servizio clienti:
- Telefono: +1 4052688003
- Email: info@jackwalshtradeeu.com
- Orari di servizio (CET): dal lunedì al venerdì, 08:30–12:00 e 14:00–18:00
Le richieste via email vengono generalmente risposte entro 24 ore. Si consiglia di includere il numero d’ordine e una descrizione dettagliata del problema per facilitare la gestione.
VIII. Aggiornamenti della politica
La presente politica di pagamento può essere aggiornata in base a modifiche operative o normative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina.