Termini e condizioni del servizio
1. Ambito di applicazione
I presenti termini si applicano a tutte le vendite di mobili e prodotti per la casa e ai servizi correlati offerti sul sito Jackwalshtrade ai consumatori in Italia, inclusi la navigazione online, l’ordine, il pagamento, la consegna, il reso e l’assistenza clienti.
2. Informazioni aziendali
Nome azienda: JACK WALSH TRADE, LLC
Indirizzo azienda: 501 Ardmore Rd, West Palm Beach, FL 33401, Stati Uniti
Codice fiscale aziendale (EIN): 92-3525440
Telefono: +1 4052688003
Email: info@jackwalshtradeeu.com
Orari assistenza clienti (CET): lun–ven 08:30–12:00 / 14:00–18:00
3. Servizi offerti
Jackwalshtrade offre servizi di vendita online di mobili e prodotti per la casa, inclusi la presentazione dei prodotti, la gestione dei pagamenti, la spedizione e l’assistenza post-vendita.
4. Requisiti dell’utente
L’utente deve avere almeno 18 anni e piena capacità civile per poter effettuare ordini sul sito.
5. Registrazione account
Gli utenti possono registrarsi per gestire gli ordini, consultare lo storico acquisti e ricevere notifiche sui servizi. Le informazioni fornite devono essere veritiere e complete.
6. Informazioni sui prodotti
Tutte le informazioni sui prodotti sul sito sono fornite in modo oggettivo, inclusi materiali, dimensioni, prezzo e peso. I prezzi includono l’IVA applicabile in Italia.
7. Procedura d’ordine
I consumatori possono selezionare i prodotti sul sito, inserire i dati di consegna e scegliere il metodo di pagamento prima di confermare l’ordine. La conferma dell’ordine costituisce un contratto legalmente vincolante.
8. Cancellazione dell’ordine
Gli ordini possono essere cancellati entro 24 ore dal pagamento, purché non siano ancora stati avviati alla spedizione. Gli ordini già spediti devono seguire la politica di reso.
9. Termini di pagamento
Sono accettati pagamenti con Visa e Mastercard. Il completamento del pagamento conferma l’ordine, e l’importo pagato è quello finale. Le informazioni di pagamento sono criptate.
10. Spedizione e consegna
- Tempo di elaborazione ordine: 1–3 giorni lavorativi
- Tempo di consegna stimato: 10–15 giorni lavorativi
- Spedizione gratuita: ordini ≥ 159,99 € (IVA inclusa)
- Spese di spedizione fisse: ordini < 159,99 € (IVA inclusa), 39,99 €
- Destinazione: territorio italiano
- Partner logistici: FedEx, UPS, DHL
11. Politica di reso
I consumatori possono richiedere il reso senza motivo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Le spese di reso sono a carico di Jackwalshtrade, che fornirà un’etichetta di reso prepagata. Il rimborso sarà effettuato entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica del prodotto integro.
12. Politica di cambio
I prodotti conformi possono essere cambiati. Le spese di reso e spedizione del prodotto sostitutivo sono a carico di Jackwalshtrade, che fornirà un’etichetta di reso prepagata. Il cambio sarà spedito entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
13. Consegna DDP
Tutti gli ordini sono gestiti con consegna DDP (Delivered Duty Paid): tutte le tasse e i dazi di importazione sono a carico di Jackwalshtrade, il consumatore non dovrà pagare costi aggiuntivi alla consegna.
14. Privacy e protezione dei dati
I dati personali degli utenti, inclusi nome, indirizzo, contatti e informazioni di pagamento, saranno trattati secondo GDPR e le leggi italiane pertinenti. Si rimanda all’informativa sulla privacy per maggiori dettagli.
15. Obblighi dell’utente
Gli utenti devono fornire informazioni di consegna veritiere e complete, custodire correttamente l’account e la password, rispettare le regole del sito e le leggi vigenti, e non compiere azioni illegali o lesive dei diritti altrui.
16. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, incluse immagini, testi e marchi, sono di proprietà di Jackwalshtrade e non possono essere utilizzati a fini commerciali o riprodotti senza autorizzazione.
17. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Jackwalshtrade non è responsabile per danni causati da forza maggiore, ritardi nella logistica, interruzioni di rete o errori dell’utente.
18. Aggiornamento dei termini
Jackwalshtrade si riserva il diritto di aggiornare i presenti termini per adeguamento a leggi o necessità operative. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul sito e entreranno in vigore immediatamente. Si consiglia agli utenti di consultarli regolarmente.