Politica di scambio

 

I. Ambito di Applicazione

La presente politica di sostituzione si applica a tutti i prodotti di arredamento e articoli per la casa venduti sul sito Jackwalshtrade ai consumatori in Italia. La politica descrive come i consumatori possono richiedere una sostituzione, le modalità di processo, chi copre i costi di spedizione e i tempi di elaborazione, garantendo la tutela dei diritti dei consumatori e la trasparenza nelle transazioni.

Informazioni aziendali

  • Nome della società: JACK WALSH TRADE, LLC
  • Indirizzo: 501 Ardmore Rd, West Palm Beach, FL 33401, Stati Uniti
  • EIN: 92-3525440
  • Telefono: +1 4052688003
  • Email: info@jackwalshtradeeu.com
  • Orari del servizio clienti (CET): dal lunedì al venerdì 08:30–12:00 / 14:00–18:00

II. Condizioni per la Sostituzione

  1. I prodotti devono essere privi di danni e possono presentare lievi segni di utilizzo, purché non compromettano la possibilità di rivenderli, mantenendo l’imballaggio e gli accessori completi.
  2. La richiesta di sostituzione deve essere effettuata entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
  3. Prodotti personalizzati o con specifiche particolari non rientrano nel processo standard di sostituzione.

III. Procedura di Sostituzione

1. Invio della Richiesta

I consumatori possono contattare il servizio clienti tramite email info@jackwalshtradeeu.com o telefono +1 4052688003, fornendo il numero d’ordine, i dettagli del prodotto e la motivazione della richiesta di sostituzione.

2. Indirizzo per la Sostituzione e Spese di Spedizione

  • I prodotti da sostituire devono essere inviati al seguente indirizzo:
    JACK WALSH TRADE, LLC
    501 Ardmore Rd, West Palm Beach, FL 33401, Stati Uniti
  • Tutti i costi di spedizione relativi alla sostituzione sono a carico di Jackwalshtrade. L’azienda fornirà un etichetta di reso prepagata, garantendo che il processo di restituzione non comporti costi aggiuntivi per il consumatore.

3. Gestione della Sostituzione

  • Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia conforme alle condizioni di sostituzione, Jackwalshtrade invierà il prodotto sostitutivo entro 2 giorni lavorativi.
  • Le informazioni di tracciamento della spedizione del prodotto sostitutivo saranno comunicate via email o aggiornate nel sistema, consentendo ai consumatori di monitorare lo stato della consegna.

IV. Avvertenze

  1. I prodotti restituiti devono essere integri; in caso contrario, l’azienda si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di sostituzione.
  2. La sostituzione è applicabile solo agli ordini che soddisfano le condizioni sopra indicate e non è valida per prodotti già usati o danneggiati.
  3. Si raccomanda ai consumatori di conservare la ricevuta del reso per monitorare la spedizione.

V. Contatti

Per qualsiasi domanda o supporto relativo alla sostituzione dei prodotti, i consumatori possono contattare il servizio clienti di Jackwalshtrade:

  • Telefono: +1 4052688003
  • Email: info@jackwalshtradeeu.com
  • Orari del servizio clienti (CET): dal lunedì al venerdì 08:30–12:00 / 14:00–18:00
  • Le email vengono generalmente risposte entro 24 ore.